加强网络管理,提高服务意识和质量,确保网络正常运行

在网络的管理方面,根据《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》 、中华人民共和国国务院令(292)《互联网信息服务管理办法》、中华人民共和国信息产业部第三号令《互联网电子公告服务管理规定》、国务院新闻办公室、信息产业部《互联网站从事登载新闻业务管理暂行规定》、《互联网上网服务营业场所管理办法》 、《关于处理恶意占用域名资源行为的批复》 制定了四川大学用户入网规定、用户入网协议、用户使用守则和注意事项。建立了上网用户基本档案,加强了对用户的管理。

信息管理中心对中心各部门和每个人员都制定了明确的工作职责和内容,既有分工又有协作,确保网络的正常、安全的运行。

为了更好的做好服务工作,信息管理中心设置了用户服务部,接待用的上网申请、开户、费用结算等工作,开设了故障保修专用电话(85412437,85503509),聘请了故障报修电话接线员,做好用户故障登记、维修排工以及做好维修后的用户反馈意见调查、统计,中心聘用了专门负责上门为用户维修服务的外勤维护技术人员,免费为用户提供网络的维修和技术咨询。

在信息管理中心的网站上,刊登了国家有关部门对校园网络和互联网络使用的若干政策规定、四川大学的用户管理和上网须知等规整制度。开辟了用户服务区,设置了流量查询、费用查询栏目,方便用户查询网络流量和费用情况;开设了服务指南,帮助用户了解网络基本知识和常见问题的处理以及技术问题解答。

在网络安全管理方面,配合学校保密委员会、保卫处等部门,加强了校园网络管理和互联网络的有害信息的监控、处理和技术防范措施,制定了相应的岗位职责,分别由运行部负责网络运行系统中的路由器和防火墙的管理、由网络服务器部门负责服务器的安全管理、由网络应用部负责信息管理中心的网站内容和系统的安全管理。在网络的出口设置了相应的防火墙,在即将进行的网络三期工程建设中,网络安全和用户管理将作为重点的建设内容,增加高性能防火墙和网络入侵监测系统,从技术上进一步完善网络安全。

200210月正式开始进行校园网络三期建设工程(国家西部大学校园网络建设项目),国家投资800万。项目主要对网络进行升级,扩大千兆网络的范围,升级核心和由分中心组成的骨干层,增加适当数量的汇聚点、改造原有汇聚层能力和提高接入层的访问控制能力和接入层网络设备的连接速度。进一步扩大网络规模,将130余栋楼宇(主要是家属宿舍)连接到校园网络。扩大信息点4500个。通过增加高性能硬件防火墙和入侵监测系统等设施进一步增强网络的安全性,增加用户管理控制设备和软件系统加强用户的可管理性。进一步提高网络出口速度,改善对Internet的访问速度。

5年以来,四川大学校园网络和信息管理中心的各项工作取得了长足的进步,为学校的教学、科研、管理、医疗等方面做出了较大贡献,得到了学校领导和广大师生的肯定。在“十五”期间,信息管理中心将认真学习和贯彻党的“十六”大精神,与时俱进、开拓进取,抓住机遇,在学校党政的领导下,与各部分紧密协作,把校园网络建设和管理成一流的校园网络,为把四川大学建设成为国际知名、国内一流的研究型综合大学做出抓重要的贡献。

 

 
版权所有. 2004年四川大学信息管理中心